Решение

1. Ако купувачът има някакво възражение преди получаване на продукта и приемане, той може да го представи, преди да премине приемането.

2. Когато купувачът подаде обратна информация за необичайни проблеми с качеството по какъвто и да е начин (включително телефон, факс, електронна поща и т.н.), ние ще отговорим в рамките на 4 часа, ще дадем предварителни решения в рамките на 12 часа и ще предоставим пълни решения и съответните превантивни мерки в рамките на 24 часа.

3. Ако приемането покаже, че качеството, количеството, спецификацията или производителността на продуктите не отговарят на изискванията, посочени от купувача, ние сме готови да ги върнем, заменим или допълним безусловно в рамките на 8 дни от датата на получаване на писменото уведомление от купувачът.

4. Нашата компания съхранява производствените записи и записите за тестване на всички продукти в продължение на 5 години, за да могат клиентите да ги прегледат по всяко време.