La solution

1. Si l'acheteur a une objection avant de recevoir le produit et l'acceptation, il peut la présenter avant de passer l'acceptation.

2. Lorsque l'acheteur signale des problèmes de qualité anormaux de quelque manière que ce soit (y compris par téléphone, fax, e-mail, etc.), nous répondrons dans les 4 heures, donnerons des solutions préliminaires dans les 12 heures et donnerons des solutions complètes et les mesures préventives correspondantes dans les 24 heures.

3. Si l'acceptation montre que la qualité, la quantité, les spécifications ou les performances des produits ne répondent pas aux exigences spécifiées par l'acheteur, nous sommes disposés à retourner, échanger ou réapprovisionner sans condition dans les 8 jours à compter de la date de réception de l'avis écrit de l'acheteur.

4. Notre société conserve les enregistrements de production et les enregistrements de test de tous les produits pendant 5 ans pour que les clients puissent les consulter à tout moment.