Fuasgladh

1.If tha gearan sam bith aig a 'cheannaiche mus faigh e an toradh agus gabhail ris, faodaidh e a chuir air adhart mus tèid e seachad air an gabhail.

2.When an neach-ceannach a 'toirt air ais duilgheadasan càileachd neo-àbhaisteach ann an dòigh sam bith (a' gabhail a-steach fòn, facs, post-dealain, msaa), freagraidh sinn taobh a-staigh 4 uairean, bheir sinn seachad fuasglaidhean tòiseachaidh taobh a-staigh 12 uairean, agus bheir sinn seachad fuasglaidhean coileanta agus ceumannan casg co-fhreagarrach taobh a-staigh 24 uairean.

3.Ma tha an gabhail a’ sealltainn nach eil càileachd, meud, sònrachadh no coileanadh nan toraidhean a’ coinneachadh ris na riatanasan a tha an neach-ceannach a’ sònrachadh, tha sinn deònach tilleadh, iomlaid no ath-lìonadh gun chumhachan taobh a-staigh 8 latha bhon cheann-latha a fhuair sinn am fios sgrìobhte bho an ceannaiche.

4. Bidh a 'chompanaidh againn a' cumail clàran riochdachaidh agus clàran deuchainn de gach toradh airson 5 bliadhna airson luchd-ceannach ath-sgrùdadh aig àm sam bith.