Soluzione

1.Se l'acquirente ha qualche obiezione prima di ricevere il prodotto e l'accettazione, può avanzarla prima di passare l'accettazione.

2. Quando l'acquirente segnala in qualsiasi modo problemi di qualità anomali (inclusi telefono, fax, e-mail, ecc.), risponderemo entro 4 ore, forniremo soluzioni preliminari entro 12 ore e forniremo soluzioni complete e corrispondenti misure preventive entro 24 ore.

3.Se l'accettazione mostra che la qualità, la quantità, le specifiche o le prestazioni dei prodotti non soddisfano i requisiti specificati dall'acquirente, siamo disposti a restituire, scambiare o rifornire incondizionatamente entro 8 giorni dalla data di ricezione della comunicazione scritta da parte di l'acquirente.

4. La nostra azienda conserva i registri di produzione e di collaudo di tutti i prodotti per 5 anni affinché i clienti possano esaminarli in qualsiasi momento.