Soluţie

1. În cazul în care cumpărătorul are vreo obiecție înainte de a primi produsul și acceptarea, acesta o poate înainta înainte de a trece acceptarea.

2. Când cumpărătorul răspunde în orice fel probleme de calitate anormale (inclusiv telefon, fax, e-mail etc.), vom răspunde în termen de 4 ore, vom oferi soluții preliminare în termen de 12 ore și vom oferi soluții complete și măsurile preventive corespunzătoare în termen de 24 de ore.

3. În cazul în care acceptarea arată că calitatea, cantitatea, specificațiile sau performanța produselor nu îndeplinesc cerințele specificate de cumpărător, suntem dispuși să returnăm, să schimbăm sau să realizăm necondiționat în termen de 8 zile de la data primirii notificării scrise de la cumpărătorul.

4. Compania noastră păstrează evidențele de producție și evidențele de testare ale tuturor produselor timp de 5 ani pentru ca clienții să le revizuiască în orice moment.