Решење
Ионгјиан Пхармацеутицал
1. Ако купац има било какав приговор пре пријема производа и прихватања, може га изнети пре него што прође прихватање.
2. Када купац на било који начин пријави абнормалне проблеме у квалитету (укључујући телефон, факс, е-пошту, итд.), ми ћемо одговорити у року од 4 сата, дати прелиминарна решења у року од 12 сати и дати комплетна решења и одговарајуће превентивне мере у року од 24 сати.
3. Ако прихватање покаже да квалитет, количина, спецификација или перформансе производа не испуњавају захтеве које је одредио купац, спремни смо да вратимо, заменимо или допунимо безусловно у року од 8 дана од дана пријема писменог обавештења од купац.
4. Наша компанија чува евиденцију о производњи и тестирању свих производа 5 година како би их купци могли прегледати у било ком тренутку.
